CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Nel negozio virtuale possono acquistare clienti appartenenti ai paesi dell’Unione Europea. Agli Utenti di Paesi ExtraUE chiediamo di contattarci tramite modulo contatti o tramite e-mail per concordare eventuali acquisti.
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, Condizioni Generali) regolano l’acquisto, effettuato a distanza tramite rete telematica, dei Prodotti e/o dei Servizi esposti sul sito WWW.STAMPA3DMANTOVA.IT (di seguito, “Sito”) di proprietà e titolarità di Alessandro Zangara (di seguito, “Venditore”), nei confronti del soggetto acquirente (di seguito, “Acquirente o Cliente”).
Il contratto di vendita comprende unicamente il materiale ordinato e fornito.
Tutti i contratti d’acquisto stipulati attraverso il Sito sono regolati dalle presenti condizioni contrattuali e dalle legislazioni riportate di seguito:
– Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), sezione II dei Contratti a distanza (artt. 50 – 70);
– Norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003);
– Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Resta inteso che ai contratti d’acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente.
Procedura d’acquisto
Al completamento dell’ordine di acquisto, tramite selezione, carrello e fase di pagamento, arriverà un messaggio di conferma all’indirizzo email indicato al momento dell’acquisto.
Tale messaggio, riassuntivo dei prodotti, costi e spedizioni, costituisce accettazione del contratto di vendita pertanto il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali incongruenze o ripensamenti. Il NUMERO D’ORDINE riportato nella e-mail dovrà essere riportato in caso di comunicazioni successive.
Possibili aggravi di spese determinati da errori del Cliente durante la procedura di acquisto non saranno addebitabili al Venditore e, pertanto, resteranno unicamente a carico del Cliente.
Il Cliente che effettua la registrazione presso l’area personale del nostro sito , potrà visionare l’ordine inviato e
l’ordine stesso potrà essere annullato senza costi sino a quando non verrà inviato alla stampa. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo .
Il Venditore ha facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio. Nello specifico, STAMPA3DMANTOVA si riserva il diritto di non accettare proposte d’acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
PAGAMENTI
Il sistema di pagamento del sito prevede a scelta tra i seguenti sistemi di pagamento:
- PAYPAL
- CARTE DI CREDITO : il Sito non conserva i dati relativi alla carta di credito. All’atto del pagamento, l’Acquirente viene reindirizzato al sito dell’Istituto Bancario ed al termine verrà reindirizzato ad una pagina del sito recante l’esito della transazione.
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: in tal caso , l’ordine sarà ritenuto concluso a conferma da parte del sistema bancario. Per tale motivo possono passare alcuni giorni tra invio dell’ordine e ricezione dell’accredito ed in tale periodo l’ordine rimane sospeso.
Prezzi dei Prodotti e loro disponibilità
I prodotti a disposizione nel nostro portfolio sono stati realizzati (disegno, stampa, assemblaggio e finitura) internamente da Asp Cad.
Alcuni prodotti sono in vendita, altri sono solo rappresentativi per poter dare spunti ai visitatori, delle potenzialità della tecnologia additiva.
Normalmente anche i pezzi in vendita non sono immediatamente disponibili (non abbiamo magazzino), vengono stampati al momento dell’ordine.
Dopo aver acquistato il prodotto solitamente il tempo di attesa per la produzione è di una settimana lavorativa. Sarà comunque nostra cura contattarvi per darvi indicazioni precise sulla produzione e spedizione.
Tutti i prezzi presenti sul Sito si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge, e poi regolarmente conteggiata dal sistema informatico in riepilogo della merce acquistata ed inserita nel carrello.
I costi di spedizione, evidenziate nel carrello, sono comprensive del conteggio dell’IVA.
I termini di consegna del Prodotto si intendono come indicativi e non tassativi per il Venditore, e sono espressamente convenuti con la clausola “salvo imprevisti”.
Il Venditore non si assume il rischio di eventuali danni alle merci che si dovessero verificare durante la consegna all’Acquirente e rimarrà esente da responsabilità per ritardi nella consegna ed immune da danni diretti o indiretti derivati in conseguenza del ritardo fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave a sé imputabili.
Viene esclusa ogni responsabilità per ritardo nella fornitura dovuta a:
- a) Mancata osservanza, totale o parziale, delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente, avvalendosi il Venditore della facoltà di cui all’art.1461 c.c.;
- b) Cause di forza maggiore o caso fortuito;
- c) Mancata o ritardata consegna di materiali da parte di subfornitori o ausiliari del Venditore.
Controllo della merce e resi
L’Acquirente ha l’onere di controllare l’intero materiale oggetto della fornitura non appena pervenga nella sua disponibilità, verificandone la corrispondenza per quantità e qualità a quello ordinato.
E’ onere dell’Acquirente inoltrare ogni eventuale reclamo al Venditore entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento, a pena di decadenza. Qualora il Venditore avesse autorizzato il reso, totale o parziale, la merce dovrà in ogni caso essere restituita tempestivamente nelle identiche condizioni di fornitura, priva di danneggiamenti, segni d’usura o manomissione o di qualunque altra condizione non presente al momento della consegna, con spese di trasporto per reso a totale carico dell’acquirente. Tutti i costi per l’esecuzione del reso si intendono a carico esclusivo dell’Acquirente.
La decisione di accettazione per reso e rimborso, rimane insindacabile giudizio del venditore che giudicherà l’entità del problema e quindi la possibilità di attuare le procedure di restituzione e successivo rimborso. NON SONO PREVISTI DIRITTI DI RESO senza che il cliente abbia dimostrato, tramite FOTOGRAFIE – FILMATI ed una comunicazione scritta, del difetto della merce ricevuta. Non sarà effettuato ALCUN RIMBORSO per merce palesemente danneggiata dal cliente e/o con IMBALLO NON PERFETTAMENTE INTEGRO e/o senza danneggiamenti occulti.
Al momento della restituzione, STAMPA3Dmantova verificherà la conformità all’originale della merce resa e, qualora venissero riscontrate difformità tali da compromettere irrimediabilmente l’uso del prodotto, il Venditore si farà carico di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente medesimo. LE SPESE DI TRASPORTO PER LA RESISTUZIONE SONO A TOTALE CARICO DELL’ACQUIRENTE.
Il rimborso economico verrà effettuato all’Acquirente ESCLUSIVAMENTE mediante BONIFICO BANCARIO con coordinate che ci fornirà l’Acquirente stesso, senza alcuna spesa di transazione.
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:
– prodotti commissionati su misura;
– prodotti personalizzati;
– utilizzo anche parziale del bene;
– il danneggiamento del bene per cause differenti dal primo trasporto;
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
L’Acquirente ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro 7 (SETTE) giorni dal ricevimento della merce ordinata ed entro tale termine dovrà provvedere alla restituzione della stessa inviandola al nostro indirizzo. Inoltre dovrà inviare una comunicazione scritta alla casella ordini@stampa3dmantova.it con indicato il prodotto che intende restituire ed il proprio IBAN.
Il rimborso economico verrà effettuato all’Acquirente ESCLUSIVAMENTE mediante BONIFICO BANCARIO utilizzando le coordinate fornite, senza alcuna spesa di transazione, entro 30 giorni dalla ricezione della merce resa.
Garanzia
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
In caso di comprovato difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto difettoso, l’Acquirente sarà tenuto alla restituzione dello stesso e avrà diritto, alternativamente, al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme ( vedi Diritto di recesso)
Limitazioni di responsabilità
Le parti espressamente convengono che qualora il Prodotto dovesse essere utilizzato dall’Acquirente o dai clienti di quest’ultimo senza aver prima effettuato le necessarie verifiche ovvero non aver sollevato alcuna eccezione o evidenziato alcuna anomalia in merito alla funzionalità dello stesso, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali difetti provocati o per anomalie/incongruenze verificate successivamente, né sarà tenuto a rispondere per eventuali danni diretti o indiretti (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni da immagine, danni commerciali, danni da mancata vendita, etc…) subiti dall’Acquirente o dai suoi clienti finali.
L’acquirente si impegna ad usare i prodotti in conformità alle normative vigenti e alle indicazioni d’uso, se previste. Il Venditore declina ogni responsabilità d’uso, foriera di danni a cose o persone, scaturente da un utilizzo o una messa in opera impropria e, comunque, difforme dall’utilizzo esplicitato. E’ obbligo del cliente verificare l’idoneità dello strumento alle proprie esigenze.
Minori
Le presenti condizioni generali di vendita e le successive scritture che ne dovessero scaturire si intendono disciplinate integralmente ed unicamente dalla legge italiana; per quanto non espressamente previsto in questa sede, si compie riferimento alla normativa vigente.
Trattamento dei dati personali
I dati acquisiti con l’ordine di vendita verranno trattati unicamente per la gestione dello stesso e per assicurare la migliore efficienza nella consegna dei prodotti richiesti. Parimenti, i dati personali verranno trattati per l’elaborazione dei pagamenti e mantenere le comunicazioni con l’Acquirente e gestire l’account.
Nessun dato personale dei possibili acquirenti verrà ceduto a terzi.